Direkt Gönderim Neden Riskli?
Direkt gönderim, satıcının ürünü müşteriye gitmeden önce kontrol etmesini engeller. Pakette ne olduğu, hangi faturanın çıktığı, ürünün hasarlı olup olmadığı ve müşteri deneyiminin nasıl görüneceği satıcının kontrolünden çıkar.
Bu yüzden Amazon dropshipping modelinde direkt gönderim en riskli alanlardan biridir.
DİREKT GÖNDERİMDE SATIŞ GİBİ GÖRÜNEN ŞEY ASLINDA NE?
Satıcı siparişi alır, ürünü kaynak mağazadan müşteriye göndertir ve aradaki farkı kâr sanır. Ama satıcı paketi görmediği için kritik sorular cevapsız kalır:
- Pakette başka mağaza bilgisi var mı?
- Ürün doğru mu?
- Ürün hasarlı mı?
- Müşteri kimin paketini aldığını düşünecek?
- İade süreci nasıl işleyecek?
- Tracking zamanında ve doğru aktarılacak mı?
ÖRNEK SENARYO
Yeni satıcı, ürün tarama programından bulduğu ürünü listeler. Sipariş gelince kaynak mağazadan direkt müşteriye yollar. Ürün geç gelir, pakette kaynak mağaza faturası vardır ve müşteri satıcıya mesaj atar: “Ben bunu Amazon’dan aldım, neden başka mağazadan geldi?”
Bu soru geldiğinde satıcı artık sadece lojistik değil, güven problemi de yaşıyordur.
Direkt gönderim bazen hızlı ve kolay görünür. Ama kolay görünen şey, satıcının kontrolünü azaltıyorsa Amazon hesabı için risk oluştur ve bu Amazon tarafından yasaklanmıştır.
KAYNAK
Amazon Seller Central — Drop Shipping Policy https://sellercentral.amazon.com/gp/help/external/G201808410