Amazon, Kendi Sitesinde Satan Mağazalar İçin Ücretsiz Shop Direct Portalını Açtı: Satıcılar Ne Bilmeli?

KISA CEVAP

Amazon, 4 Kasım 2026'da "Shop Direct Merchant Workspace" adlı yeni bir portal açtı. Bu portal, Amazon'da satış yapmayan web mağazalarının Shop Direct programına kendi kendine kaydolmasını sağlıyor. Shop Direct, başka sitelerdeki ürünlerin Amazon.com aramasında, Amazon Shopping uygulamasında, mobil tarayıcıda ve Alexa for Shopping'de görünmesini sağlayan bir program. Müşteri ürünü bulduğunda ya mağazanın sitesine yönleniyor ya da uygun ürünlerde Amazon'un "Buy for Me" aracıyla siparişi Amazon'dan çıkmadan veriyor. Amazon'a göre katılım ücretsiz ve istenildiği zaman bırakılabiliyor. Siparişin kargosu, iadesi ve müşteri hizmetleri ise tamamen mağazaya ait.

Amazon satıcıları için bu haberin iki yüzü var. Kendi web sitesi olan markalar için yeni ve ücretsiz bir trafik kanalı açılıyor. Öte yandan Amazon.com aramasında artık Amazon'da satış yapmayan mağazalarla da aynı müşteri için yarışılıyor.

BU KONU HANGİ SATICILARI İLGİLENDİRİR?

• Shopify, WooCommerce ya da başka bir altyapıyla kendi web mağazasını işleten ve ABD'ye satış yapan markalar.
• Amazon'da satış yapan ama bazı ürünlerini yalnız kendi sitesinde satan markalar.
• Amazon.com'da satış yapan ve aynı kategoride güçlü DTC (doğrudan tüketiciye satış yapan) markalarla yarışan satıcılar.
• Ürün feed'ini Feedonomics, Salsify, CEDCommerce ya da VersaFeed ile yöneten ajanslar ve markalar.
• Selling Partner API (SP-API, Amazon'un satıcılara yönelik programlama arayüzü) ile entegrasyon kuran yazılım ekipleri.

NEDEN ÖNEMLİ?

Shop Direct yeni bir program değil. Amazon bu programı daha önce de genişletmiş ve Mart 2026'da üçüncü taraf ürün feed'lerini kabul etmeye başlamıştı. 4 Kasım'daki yenilik, katılımın artık self-servis olması. Mağaza bir hesap açıyor, sitesini doğruluyor ve kataloğunu gönderiyor. Arada Amazon ile ayrıca yazışmak gerekmiyor.

Bu, Amazon aramasında görünen ürün havuzunun büyüyebileceği anlamına geliyor. Amazon, alışveriş asistanı Alexa for Shopping ve Buy for Me gibi yapay zekâ destekli araçlar için daha geniş bir katalog istiyor. Satıcı açısından pratik sonuç şu: Bir ürün aramasında müşterinin karşısına çıkan seçenekler arasında artık Amazon'da hesabı olmayan mağazalar da olabilir.

NE DEĞİŞTİ?

Amazon'un açıklamasına göre:

• Portal "uygun her mağazaya" açık. Amazon uygunluk kriterlerini açıklamada ayrıca belirtmedi.
• Kayıt üç adımda yapılıyor: Shop Direct satıcı hesabı oluşturmak, iş web sitesini doğrulamak ve kataloğu paylaşmak.
• Katalog iki yolla paylaşılabiliyor: Kataloğu bağlayan bir çözüm sağlayıcının uygulamasıyla ya da doğrudan SP-API entegrasyonuyla.
• Portal yaygın alışveriş feed formatlarını kabul ediyor. Amazon'un adını verdiği sağlayıcılar Feedonomics, Salsify, CEDCommerce ve VersaFeed.
• Mağaza portalda hangi ürünlerinin aktif olduğunu görebiliyor ve katılımını yönetebiliyor.
• Katılım ücretsiz ve mağaza istediği zaman programdan çıkabiliyor.
• Program yalnız ABD'deki müşterilere açık: Amazon.com, Amazon Shopping uygulaması, mobil web ve Alexa for Shopping.
• Amazon'da zaten satış yapan mağazalar da Amazon'da satmadıkları ürünler için programa uygun olabilir. Amazon bu mağazaları portal yerine shopdirect@amazon.com adresine yönlendiriyor.

Müşteri tarafında iki yol var:

• "Shop Direct" düğmesi: Müşteri, Amazon'dan ayrılacağını bildiren bir uyarıdan sonra mağazanın sitesine gidiyor.
• "Buy for Me": Uygun ürünlerde müşteri sipariş bilgilerini onaylıyor ve Amazon'un yapay zekâsı siparişi mağazanın sitesinden müşteri adına tamamlıyor.

Her iki durumda da kargo, iade ve müşteri hizmetleri mağazanın sorumluluğunda.

Amazon'un açıklamadığı noktalar:

• Hangi mağazaların "uygun" sayılacağı.
• SP-API geliştirici ücretlerinin Shop Direct entegrasyonlarına uygulanıp uygulanmayacağı. PPC Land, SP-API için yıllık 1.400 USD abonelik ücretinin 31 Ocak 2026'dan beri yürürlükte olduğunu, ancak Amazon'un açıklamasının bu konuda bir şey söylemediğini yazıyor.
• Shop Direct ürünlerinin Amazon arama sonuçlarında nasıl sıralandığı.
• Programın ABD dışına açılıp açılmayacağı.

SATICI NEYİ KONTROL ETMELİ?

Kendi web siteniz varsa:

• Ürünleriniz zaten Shop Direct'te görünüyor mu? Shop Direct'e daha önce feed sağlayıcınız üzerinden dahil edilmiş olabilirsiniz. Portala kaydolarak hangi ürünlerin aktif olduğunu görebilirsiniz.
• Ürün feed'inizde fiyat, stok ve kargo bilgisi güncel mi? Buy for Me siparişi sizin sitenizden veriyorsa, stokta olmayan bir ürün iptale ve olumsuz müşteri deneyimine dönüşür.
• İade ve müşteri hizmetleri süreciniz ABD müşterisi için hazır mı? Müşteri ürünü Amazon'da bulsa da muhatabı sizsiniz.

Amazon'da da satış yapıyorsanız:

• Aynı ürünü hem Amazon'da hem kendi sitenizde farklı fiyatla satıyor musunuz? Aynı ürün Amazon aramasında hem sizin Amazon teklifinizle hem de sitenizin Shop Direct kaydıyla görünebilir. Bağlamadan önce fiyat tutarlılığını gözden geçirin. Bu, Amazon'un açıklamasında yer almayan bir değerlendirmedir.
• Amazon'da satmadığınız ürünler var mı? Amazon bu ürünler için shopdirect@amazon.com adresine yazmanızı öneriyor.
• Kategorinizde hangi DTC markalarının Amazon aramasında görünmeye başladığını izleyin.

ÖRNEK SENARYO

İstanbul'da üretim yapan bir ev tekstili markası, ABD'ye kendi Shopify sitesi üzerinden satış yapıyor. Amazon.com'da 20 ürünü var; daha pahalı 15 premium ürününü ise yalnız kendi sitesinde satıyor.

Marka, Amazon'da zaten satıcı olduğu için portal yerine shopdirect@amazon.com adresine yazıyor ve yalnız Amazon'da olmayan 15 premium ürün için Shop Direct'e katılmak istiyor. Amazon'daki 20 ürünü feed'e eklemiyor; böylece aynı ürün için iki ayrı teklif oluşmuyor.

Marka, Shopify'daki stok bilgisinin feed'e her saat aktarılmasını sağlıyor. Çünkü bir ABD müşterisi Alexa for Shopping ile "Buy for Me" kullanırsa, siparişin markanın sitesinden doğrudan verileceğini biliyor. Ayrıca ABD'deki iade adresini ve müşteri hizmetleri yanıt süresini netleştiriyor.

RİSK SEVİYESİ

• Kendi sitesi olan markalar için: Düşük risk, orta fırsat. Katılım ücretsiz ve programdan çıkmak mümkün. En büyük risk, feed ve stok hataları.
• Amazon satıcıları için: Düşük-orta risk. Kısa vadede doğrudan bir kural değişikliği yok, ancak arama sonuçlarındaki rekabet orta vadede artabilir.
• Aciliyet: Düşük. Bir son tarih yok.

BUGÜN YAPILACAK KONTROL

• Kendi web siteniz varsa: Feed sağlayıcınızın Shop Direct'i destekleyip desteklemediğini öğrenin.
• Amazon satıcısıysanız: Amazon'da satmadığınız ürünlerin listesini çıkarın.
• Her iki durumda da: Aynı ürünün Amazon'daki ve kendi sitenizdeki fiyatını karşılaştırın.
• ABD müşterisine iade sürecinizi yazılı hâle getirin.

SIK SORULAN SORULAR

Shop Direct'e katılmak için Amazon'da satıcı hesabı gerekir mi? Hayır. Portal, Amazon'da satış yapmayan mağazalar için tasarlandı. Amazon'da satış yapmak isteyenleri Amazon, Seller Central'a yönlendiriyor.

Katılım ücretli mi? Amazon'a göre Shop Direct'e katılım ücretsiz. Ancak SP-API ile entegrasyon yapacaksanız geliştirici ücretlerinin geçerli olup olmadığı açıklanmadı.

Türkiye'den satan bir marka katılabilir mi? Program ABD'deki müşterilere açık. Türkiye merkezli mağazaların uygun sayılıp sayılmadığı açıklanmadı; uygunluk kriterleri belirtilmedi.

Amazon'da zaten satıyorum. Portalı kullanabilir miyim? Amazon, zaten satış yapan mağazaları portal yerine shopdirect@amazon.com adresine yönlendiriyor ve onlara Amazon'da satmadıkları ürünleri listeleme imkânı sunuyor.

Buy for Me ile gelen siparişin iadesi kime yapılır? Mağazaya. Amazon kargo, iade ve müşteri hizmetlerinin mağazanın sorumluluğunda olduğunu belirtiyor.

Programdan çıkabilir miyim? Evet. Amazon, mağazaların istedikleri zaman programdan çıkabileceğini söylüyor.

SONUÇ

Shop Direct Merchant Workspace, Amazon'un aramasını ve yapay zekâ alışveriş araçlarını Amazon dışındaki mağazalara açmasının self-servis hâle gelmiş sürümü. Kendi sitesi olan markalar için ücretsiz bir ABD trafik kanalı açılıyor, ancak sipariş sonrası her şey mağazanın sorumluluğunda. Amazon satıcıları için ise bugün değişen bir kural yok; arama sonuçlarındaki rekabetin nasıl değişeceğini izlemek gerekiyor. Uygunluk kriterleri ve SP-API ücretleri gibi açıklanmayan konular netleşmeden büyük kararlar almamak en doğrusu.

KAYNAKLAR

• About Amazon, "Amazon's new Shop Direct Merchant Workspace...", 4 Kasım 2026: https://www.aboutamazon.com/news/retail/amazon-shop-direct-merchant-workspace
• Shop Direct Merchant Workspace (Amazon'un makalesindeki portal bağlantısı; bu çalışmada açılmadı): https://shopdirect.amazon.com/
• PPC Land, "Amazon's new portal lets any eligible store list in its search for free", 5 Kasım 2026: https://ppc.land/amazons-new-portal-lets-any-eligible-store-list-in-its-search-for-free
• About Amazon, Shop Direct dış mağazalar (önceki duyuru): https://www.aboutamazon.com/news/retail/amazon-shop-direct-external-stores